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DRH, pensez à l’intérêt des certifications ISO de personnels-clés


Tout le monde connaît les certifications ISO pour les organismes ou sociétés.

En revanche, on oublie souvent qu'il existe aussi les certifications pour les personnels, qui sont beaucoup plus souples et moins onéreuses, tout en étant très probantes.



D.R.
D.R.

La certification existe aussi pour les individus

Certaines normes ISO permettent de faire certifier la conformité de sociétés ou de portions de sociétés. C’est un processus long et assez lourd qui passe par une mise en oeuvre des exigences de la norme puis par des plans d'audit méticuleux et peut prendre dix-huit mois à deux ans, voire plus.

Indépendamment de cela, il est aussi possible de faire certifier certaines compétences des personnels clés de l’entreprise : c’est un processus plus rapide qui s’appuie sur les compétences acquises, formalisées lors d’une session de formation (par un organisme agréé) et vérifiées par un examen neutre (par un tiers certificateur accrédité).

Cette certification de personnes peut être faite en quelques mois surtout si le personnel a déjà acquis une compétence en interne.

L'avantage concurrentiel apporté par le personnel certifié

Les personnels ainsi certifiés sont listés dans un registre mondial ISO qui fait référence et est reconnu dans de nombreux pays.

La société, si elle le souhaite, peut s’en prévaloir pour mettre en avant les compétences dont elle dispose et partant, les réalisations internes.

Cela peut servir à démontrer une capacité, par exemple :

  • lors de réponses à appels d’offre, où la citation des certifications des personnels ne peut-être qu'un plus ; voire être exigée...

  • en situation d'audits par des tiers ou des autorités de contrôle qui noteront le fait comme un plus rassurant

  • ou lors de demandes spécifiques de preuves sur la maîtrise des bonnes pratiques.

La reconnaissance mondiale de la certification ISO est, notons-le, un atout.

Enfin, cette reconnaissance professionnelle est certainement aussi un élément de motivation non négligeable pour les personnels en question.

Une manière efficace d'intégrer les exigences de Continuité d'Activité

On le voit, il est beaucoup plus rapide, économique et efficace de faire certifier des personnels clés que la société dans son ensemble.

Pour les normes nouvelles, cette solution est même fortement recommandée. Il est impossible de faire certifier la société avant longtemps -si jamais on y pense...- il est en revanche possible de certifier assez tôt les compétences professionnelles des employés chargés de la mise en pratique.

Récemment une norme ISO concernant les PCA (Plans de Continuité d’Activité) est sortie (l'ISO 22301) et de nombreuses sociétés s'y intéressent.

Une formation 'certifiante de personnes' a été mise au point par Duquesne Group premier organisme agréé sur le sujet de la Continuité d'Activité. Les premiers personnels certifiés ISO 22301 implémenteur de la norme apparaissent dans les entreprises qui veulent se doter d’un PCA probant ou sont soumises à des contraintes réglementaires.

Cette formation est décrite sur ce site.

Emmanuel Besluau
Lundi 18 Mars 2013

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